Retouren of Ruilen

Vanilla Eyes

Ruilen of Retourneren? Bij ons is dat zonder gedoe.

Retourbeleid Vanilla Eyes

Ben je niet tevreden over je aankoop? Dan spijt ons dat te horen. Jij hebt de keuze uit volgende mogelijkheden:

Retourneren van het product binnen 14 dagen na ontvangst.
Of je kan ervoor kiezen om het product te ruilen binnen 14 dagen na ontvangst.

Ruilen van je product

Je hebt de mogelijkheid om 1 maal ervoor te kiezen om je aangekochte bril of zonnebril om te ruilen naar een andere bril of zonnebril. Om van deze mogelijkheid gebruik te maken vul je het ruilformulier in welk je hieronder kan invullen.

Volgende voorwaarden zijn van toepassing:

De kosten voor het terugzenden van de bril of zonnebril zijn voor jou.
De kosten voor het verzenden van je nieuw gekozen bril of zonnebril zijn voor ons.
Je nieuw gekozen bril of zonnebril wordt binnen 3 werkdagen naar je verstuurd na ontvangst van je eerste aankoop.
- Als je kiest voor een bril of zonnebril welke duurder is, dien je eerst het verschil bij te betalen.; en
- Als je kiest voor een bril of zonnebril welke goedkoper is, betalen wij je het verschil terug binnen 5 werkdagen na ontvangst van je eerste aankoop.
Als de bril of zonnebril die je ons terugstuurde beschadigd is heb je geen mogelijkheid om deze te ruilen voor een nieuwe bril of zonnebril.
Je stuurt ons de bril of zonnebril en het etuis terug.
Je kan voor de optie ruilen kiezen indien je dit aangeeft binnen 14 dagen na ontvangst van je aankoop.

Vanilla Eyes Ruilformulier

Recht op retourneren

Als je geen gebruik wenst te maken van je recht om te ruilen, of je hebt je bril of zonnebril geruild en bent ook over dit product niet tevreden, dan heb je het recht om je product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Als je gebruik hebt gemaakt van de optie ruilen, dan gaat een nieuwe periode van 14 dagen in vanaf dat je de nieuwe bril of zonnebril hebt ontvangen.

Om je recht op retourneren uit te oefenen dien je het retourformulier, wat je hieronder kan terugvinden, in te vullen.

Volgende voorwaarden zijn van toepassing bij het retourneren:

De kosten voor het retourneren van de bril of zonnebril zijn voor jou. We raden je aan om gebruik te maken van een retourzending met tracking. Goederen die bij verzending verloren geraken worden niet door ons terugbetaald.
Als je gebruik maakt van je retourrecht stuur je ons volgende zaken terug (zorg voor een goede verpakking):
- De bril of zonnebril;
- Het etuis; en
- Het brildoekje.
Als alle zaken zijn teruggestuurd (en door ons ontvangen) en deze zijn in de originele staat (geen schade) dan betalen wij u het bedrag van uw aankoop terug binnen 5 werkdagen na ontvangst van alle goederen.
Als de goederen die je terugstuurt beschadigd zouden zijn hanteren wij volgende werkwijze:
- Voor de bril of zonnebril welke beschadigd is passen wij een waardevermindering toe van 90% op de betaalde aankoopprijs.
- Voor het etuis welk beschadigd is passen wij een waardevermindering toe van 5% op de betaald aankoopprijs.
- Voor de brildoek die beschadigd is passen wij een waardevermindering toe van 5% op de betaalde aankoopprijs.